Versand und Lieferung

Wohin wir liefern

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands – an Privatadressen, Packstationen und DHL Filialen. Lieferungen ins Ausland sind aktuell nicht möglich.

Versandkosten

Der Versand kostet 4,95 € pro Bestellung, unabhängig davon, wie viele Artikel du bestellst. Ab einem Bestellwert von 55 € (Warenwert ohne Versandkosten) liefern wir versandkostenfrei.

Die Versandkosten siehst du vor dem Absenden deiner Bestellung noch einmal in der Übersicht im Checkout.

Bearbeitung und Lieferzeit

Deine Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung für den Versand vorbereitet. Danach ist das Paket in der Regel 2-4 Werktage unterwegs. Insgesamt dauert es also in der Regel 4-7 Werktage, bis dein Paket bei dir ist.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. In Aktionszeiträumen oder rund um Feiertage kann es etwas länger dauern – das sagen wir dann rechtzeitig im Shop an.

Versandpartner und Sendungsverfolgung

Der Versand läuft über DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer. Damit kannst du die Lieferung jederzeit bei DHL nachverfolgen.

Versendet wird von unserem Lager in Parsau.

Lieferadresse

Prüf deine Adresse bitte vor dem Absenden der Bestellung. Nach dem Abschicken können wir sie leider nicht mehr selbst ändern – melde dich in dem Fall so schnell wie möglich bei uns, dann schauen wir, was noch geht.

Lieferungen an Packstationen sind möglich. Dafür brauchst du deine DHL Postnummer zusätzlich zur Packstationsnummer.

Wenn das Paket nicht ankommt

Sollte deine Lieferung deutlich länger brauchen als angegeben oder gar nicht ankommen, schreib uns über das Kontaktformular. Wir klären das mit DHL und finden eine Lösung.

Kommt ein Paket als unzustellbar zu uns zurück, melden wir uns bei dir und stimmen ab, ob wir erneut versenden oder den Betrag erstatten.

Transportschäden

Ist dein Paket beschädigt angekommen? Melde dich mit ein paar Fotos bei uns – von der Verpackung und vom Artikel. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.